A través de redes sociales, cuentahabientes de Citibanamex reportaron fallas en la aplicación móvil del banco, que no les permite realizar algunas operaciones.
El portal “Downdetector” ha recibido más de 500 reportes de fallas relacionadas con la banca móvil de Citibanamex, de las cuales el 84% son sobre el inicio de sesión en su app.
En sus reportes, internautas explican que al intentar ingresar a la aplicación les aparece un mensaje con la leyenda “no tengo conexión a internet”, pese a que su red funciona de manera correcta.
Al respecto, la entidad financiera indicó en un comunicado a todos sus clientes que presentan intermitencias en los servicios de Banca Móvil del sistema operativo iOS.
Asimismo, aclaró que en el caso de la versión de Android esta opera de manera normal, pero ya trabajan para resolver las fallas.
“Cómo alternativa puedes realizar tus operaciones en sucursales y cajeros automáticos”, añadió.