Debido a las condiciones meteorológicas provocadas por la tormenta tropical “Alberto”, Aeroméxico prevé que las operaciones en algunas de sus rutas pueden resultar afectadas.
A través de su cuenta de X, la aerolínea informó que los vuelos de salida o llegada de: Monterrey, Matamoros, Reynosa, Tampico, Austin, McAllen, Houston y San Antonio, son los que podrían presentar interrupciones.
Sin embargo, para mitigar los inconvenientes a sus pasajeros, la Aeroméxico implementó una política de protección especial.
Política de protección por tormenta tropical “Alberto”
Esta política es aplicable a los pasajeros que posean boletos emitidos con la placa 139, incluyendo el código compartido AM, emitidos en o antes del 19 de junio de 2024.
La política estará vigente del 19 al 22 de junio de 2024, cubriendo los viajes hacia, desde o a través de las siguientes ciudades:
- Monterrey, N.L. (MTY)
- Matamoros, Tamps. (MAM)
- Reynosa, Tamps. (REX)
- Tampico, Tamps. (TAM)
- Austin, TX (AUS)
- McAllen, TX (MFE)
- Houston – Intercontinental, TX (IAH)
- San Antonio, TX (SAT)
Detalles de la Política
- Fechas afectadas: 19 al 20 de junio de 2024.
- Fecha límite para reexpedición del boleto: 22 de junio de 2024.
- Fecha límite para realizar el nuevo vuelo: 22 de junio de 2024.
Los pasajeros podrán realizar cambios de fecha sin cargos adicionales ni diferencias de tarifa, siempre que se mantenga la misma ruta y clase de servicio pagada.
Además, no se aplicarán cargos por la reexpedición de boletos. Se permite también el cambio de ruta sin costo adicional, aunque si existe una diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo, esta deberá ser cubierta al momento de realizar el cambio.
Si el viaje reprogramado se realiza fuera del periodo permitido, pero el cambio se efectúa dentro de las fechas de vigencia, no se aplicará cargo por cambio aunque podría existir una diferencia de tarifa.
Aeroméxico aclaró que no asumirá costos adicionales como transporte terrestre, hospedaje, alimentos o llamadas telefónicas que puedan surgir debido a estos cambios.