Con motivo del Día de las Madres, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia 10 de mayo de 2025, para proteger a los consumidores y garantizar que los comercios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Desde el 8 de mayo y hasta el 10, personal de la Profeco realizará inspecciones en todo el país a través de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), con el objetivo de revisar que los proveedores respeten ofertas, den información veraz, y emitan comprobantes de compra.
¿Qué negocios serán supervisados?
El operativo abarca giros comerciales como:
También se verificarán instrumentos de medición como básculas y relojes registradores, para que estén calibrados y no afecten al consumidor.
Lo que se vigilará
Profeco supervisará que:
Se respeten promociones y ofertas anunciadas
La publicidad sea clara y no engañosa
Se informe correctamente sobre garantías
No haya discriminación o restricciones indebidas en el servicio
En caso de detectarse irregularidades, entonces se podrían suspender parcial o totalmente las actividades del establecimiento.
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¿Dónde denunciar abusos?
Las personas pueden presentar quejas o pedir orientación en:
Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X, y ProfecoOficial en Facebook
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722