Según un reciente estudio de MEGAdescuentos.com, plataforma especializada en cupones de descuento, 7 de cada 10 consumidores en México buscan activamente promociones y descuentos antes de finalizar una compra en línea, consolidando una tendencia que ha revolucionado el comercio minorista y digital en el país
La evolución del consumidor mexicano
El estudio destaca que el comportamiento de los consumidores ha cambiado drásticamente en la última década. Si bien antes los descuentos eran percibidos como un beneficio ocasional, hoy se han convertido en un factor clave para la toma de decisiones de compra. Según los datos obtenidos, 64% de los compradores en línea afirman que siempre buscan y utilizan cupones cuando están disponibles.
Los factores que han impulsado esta transformación incluyen:
- Inflación y crisis económica: La necesidad de optimizar el presupuesto ha hecho que más mexicanos busquen activamente descuentos en productos esenciales y no esenciales.
- Digitalización del comercio: El crecimiento del comercio electrónico ha facilitado la búsqueda de cupones y ofertas, con numerosas plataformas como MEGAdescuentos dedicadas a recopilar códigos de descuentos.
- Mayor información del consumidor: Gracias al acceso a tecnología y comparadores de precios, los compradores pueden evaluar opciones antes de tomar decisiones, lo que ha llevado a un uso más frecuente de descuentos.
Impacto de los cupones en el comercio y las marcas
Para las marcas y minoristas, este cambio en el comportamiento del consumidor representa tanto una oportunidad como un desafío. Empresas que han integrado estrategias de cupones y descuentos en sus modelos de negocio han experimentado un aumento en las tasas de conversión y fidelización de clientes. Sin embargo, también enfrentan el reto de ofrecer promociones sin afectar la rentabilidad de sus productos.
Según el informe de MEGAdescuentos.com:
- El 72% de los consumidores prefieren comprar en tiendas que ofrecen descuentos regularmente.
- El 53% de los compradores abandona su carrito de compra si no encuentra un cupón o promoción disponible.
- Las ventas en eventos de descuentos como el Buen Fin y Hot Sale han crecido un 35% en los últimos cinco años, impulsadas por estrategias agresivas de descuentos.
«El consumidor mexicano ha adoptado una mentalidad mucho más enfocada en el ahorro. Hoy en día, la búsqueda de descuentos y cupones es una práctica habitual para las familias mexicanas que buscan optimizar su presupuesto», afirma el CEO de MEGAdescuentos.
Los negocios han respondido con estrategias innovadoras, como la personalización de descuentos según el comportamiento del consumidor, programas de fidelización y alianzas con plataformas de cupones para aumentar su alcance.
El futuro de los cupones en México
Las tendencias sugieren que el uso de cupones seguirá en aumento, con una creciente adopción de tecnologías como la inteligencia artificial y los algoritmos de personalización para ofrecer descuentos más relevantes a cada usuario.
«Los consumidores mexicanos han aprendido a maximizar su poder adquisitivo mediante el uso de descuentos y promociones. En los próximos años, habrá una evolución en la manera en que las marcas interactúan con sus clientes a través de ofertas personalizadas y estrategias de retención», explica Juan Carlos.
El estudio concluye que las marcas que logren equilibrar descuentos atractivos con una estrategia de rentabilidad sostenible tendrán mayor éxito en la captación y retención de clientes en un mercado cada vez más competitivo.