Usuarios reportan a través de redes sociales caos, aglomeraciones y retrasos de 10 hasta 25 minutos para abordar un tren en la Línea 9, que va de Pantitlán a Tacubaya.
Sin embargo, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México indicó que el avance entre trenes en las diferentes estaciones de la Línea 9 es de cinco minutos.
Usuarios compartieron videos en redes sociales donde se puede apreciar la aglomeración en la estación Pantitlán de la Línea 9, las filas se extienden hasta las escaleras.
Otra de las líneas que presenta alta demanda y que usuarios reportan con retrasos es la Línea 8 que va de Garibaldi a Constitución de 1917.