La optimización de pagos no solo impulsa el crecimiento del ecommerce en el país, sino que también representa una ventaja competitiva para las empresas
El comercio electrónico en Chile ha mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años. Según datos de PCMI, el mercado chileno de comercio electrónico alcanzó un volumen de ventas de US$35.000 millones en 2024 y se proyecta que crezca a una tasa anual compuesta del 9% entre 2024 y 2027, llegando a US$46.000 millones para 2027. A pesar de este avance, Chile enfrenta desafíos en la adopción de pagos digitales. Aunque el uso del pago contra entrega (Cash on Delivery) es menor en comparación con otros países de la región, es fundamental fortalecer la confianza en los pagos digitales para reducir esta práctica.
La optimización del proceso de pago es esencial para mejorar la experiencia del usuario y disminuir el abandono de carritos. Implementar un checkout ágil y seguro puede aumentar la conversión y fidelización de los clientes, ofreciendo una ventaja competitiva a las empresas en el mercado chileno.
Un Check Out ágil y seguro: clave para reducir el abandono de carritos
Uno de los principales problemas del comercio electrónico es el abandono del carrito de compras, una situación que se genera cuando los usuarios inician una compra, pero no la finalizan. Factores como procesos de pago complicados, falta de confianza en la seguridad de la transacción y opciones de pago limitadas contribuyen a esta tendencia.
En este contexto, Lyra ofrece una solución innovadora en el formulario de pagos, que la empresa denomina Smartform, la cual permite a los comercios electrónicos ofrecer un proceso de pago más rápido y seguro. Al integrarse fácilmente en las plataformas de ecommerce, esta tecnología permite optimizar la experiencia del usuario, reduciendo las fricciones que suelen llevar al abandono de la compra y por ende, la pérdida de ventas. «En Lyra, entendemos que la simplicidad y la seguridad son fundamentales para los compradores en línea. Con Smartform, buscamos ofrecer una solución que no solo facilite el proceso de pago, sino que también genere confianza en los usuarios, reduciendo así las tasas de abandono y aumentando la conversión para los comercios», afirma Fernando Luna Guzman, Co Founder & CEO de Lyra para Chile, Argentina y Perú.
La Importancia de la optimización móvil en los pagos digitales
La transformación digital y el crecimiento del comercio electrónico en Chile están estrechamente vinculados al uso de dispositivos móviles. En 2024, las compras en línea realizadas a través de dispositivos móviles representaron el 59% del volumen total de comercio electrónico en el país, según datos de PCMI.
Este incremento subraya la importancia de contar con plataformas de pago optimizadas para dispositivos móviles, garantizando una experiencia de usuario fluida y segura que fomente la adopción de pagos digitales y reduzca el abandono de carritos.
La tecnología de Lyra aplicada a su Smartform no solo simplifica el proceso de pago, sino que también ofrece múltiples métodos de pago, adaptándose a las preferencias de los consumidores chilenos. Con una interfaz intuitiva y una integración segura, esta herramienta representa un paso adelante en la modernización del ecommerce en el país.
Con la implementación de Smartform, Lyra reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en la experiencia de compra en línea para el mercado chileno. A través de soluciones que priorizan la seguridad, la accesibilidad y la confianza, la empresa busca impulsar el crecimiento del comercio digital en el país, reduciendo las barreras que aún limitan su desarrollo.